SPECIALISTA KARETNÍCH REKLAMACÍ S AJ - Olomouc

LOKALITA tř. Kosmonautů 1294/29, 779 00  Olomouc-Hodolany, Česká republika
ÚVAZEK Práce na plný úvazek
VZDĚLÁNÍ Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
JAZYK Angličtina (mírně pokročilá)

Do oddělení Řešení karetních reklamací v Olomouci hledáme spolehlivého kolegu / kolegyni, který/á bude mít na starost řešení reklamací karetních transakcí klientů.

Co bude vaším úkolem?

  • Řešit reklamace zaúčtovaných karetních transakcí podaných ze strany klienta v souladu s platnou legislativou a pravidly karetních asociací Mastercard a VISA (přijmout reklamaci, analyzovat, prověřit oprávněnost reklamace, rozhodnout o dalším postupu, průběžně informovat klienta o stavu reklamace a jejím výsledku).
  • Komunikovat aktivně telefonicky a písemně s klienty.
  • Spolupracovat s jinými odbornými útvary banky.
  • Podílet se na zlepšování bankovních procesů.

Pozice vás bude bavit, pokud:

  • Máte rád/a práci s PC a nevadí vám telefonovat s klienty.
  • Dotahujete věci do konce a záleží vám na preciznosti výsledku.
  • Hledáte práci, kterou je možné vykonávat i z pohodlí domova (home office).
  • Máte znalost a aktivně využíváte AJ slovem i písmem (komunikace s karetní asociací a některá školení, manuály jsou v AJ.

A co získáte od nás?

  • Pracovní místo se zajímavou náplní práce s možností širokého znalostního rozvoje v rámci svěřené činnosti.
  • Stabilní zaměstnání u silné nadnárodní banky.
  • Moderní a dostupné místo práce v Olomouci (hned u vlakového nádraží).
  • Příležitost pro profesní rozvoj - podporujeme interní posuny našich zaměstnanců.
  • K využití 5 týdnů dovolené a až 4 Flexi dny (dny volna navíc, které můžete použít na cokoliv).
  • Částečně hrazené volno za loajalitu po 5ti letech, tzv. Restart days.
  • Zvýhodněné bankovní produkty a úrok na bydlení.
  • Zkrátka … U nás je to o vás. Sami budete pánem svých benefitů. Bude jen na vás, jak využijete částku v kafeterii, kterou vám na rok přidělíme, např. si můžete měsíčně pořizovat stravenky, k tomu jet na dovolenou a ještě se přihlásit na jazykový kurz a nakupovat si knihy.

Zaujala vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis.

Těšíme se na setkání s vámi.

Více se o nás můžete dozvědět i na našem profilu na www.atmoskop.cz

Kontakt

Máte otázky týkající se nabízené pozice nebo si nevíte rady s příhlášením?
Nebojte se obrátit na našeho specialistu náboru. Rádi vám se vším pomůžeme.

Nikol Sedláčková
Raiffeisenbank a.s.
+420 773 696 238 zivotvraiffce

Přihlášení

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti Raiffeisenbank a.s..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Raiffeisenbank a.s., IČO: 49240901, Hvězdova 1716/2b, Praha, Nusle, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.

* Pro úspěšné odeslání formuláře je potřeba vyplnit všechna pole označená hvězdičkou.

Víte o někom, kdo by měl o pozici zájem? Sdílejte!