SPECIALISTA/KA ŘEŠENÍ KLIENTSKÝCH REKLAMACÍ - Olomouc

LOKALITA tř. Kosmonautů 1294/29, 779 00  Olomouc-Hodolany, Česká republika
ÚVAZEK Práce na plný úvazek
VZDĚLÁNÍ Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Do oddělení reklamací hledáme spolehlivého kolegu / kolegyni, který bude zodpovědný za řešení klientských reklamací a stížností.

Tato pozice bude obsazena jako náhrada za mateřskou a rodičovskou dovolenou.

Co bude vaším úkolem?

  •  Zpracujete a vyřešíte klientskou reklamaci (převezmete reklamaci, prověříte oprávněnost, rozhodnete o dalším postupu a informujete klienta o výsledku).
  • Aktivně budete komunikovat telefonicky a písemně s externím a interním klientem.
  • Budete se podílet na zlepšení bankovních procesů.
  • Spolupracovat s kolegy z jiných oddělení banky.

Jaká je naše představa o kandidátovi?

  • Jste pečlivý, spolehlivý a klient je pro vás na prvním místě.
  • Dotahujete věci do konce a záleží vám na preciznosti výsledku.
  • Jste komunikativní - s klientem budete komunikovat písemně i telefonicky.

Náskok před ostatními budete mít, pokud:

  • Máte znalost bankovních produktů a procesů.
  • Máte zkušenost s komunikací s klienty.

A co získáte od nás?

  • Stabilní zaměstnání u jednoho z nejlepších zaměstnavatelů na trhu.
  • Příjemné a dostupné místo výkonu práce v Olomouci (hned u vlakového nádraží).
  • Skvělou nabídku benefitů. Našim zaměstnancům poskytujeme příspěvky formou kafeterie, ve které bude jen na vás na co budete chtít částku, kterou vám na rok přidělíme použít. Můžete si zaplatit část dovolené, nebo jazykový kurz, nebo také nějaký sport. Stravenky a příspěvky na životní pojištění a penzijko jsou samozřejmostí.
  • 5 týdnů dovolené.
  • 4 Flexi dny (dny volna na to, když vám bude nevolno, nebo si budete potřebovat zkrátka něco zařídit).
  • Zvýhodněné bankovní produkty a úrok na hypotéce a další …

Zaujala vás tato nabídka? Neváhejte a přihlaste se.

Těšíme se na setkání s vámi.

Kontakt

Máte otázky týkající se nabízené pozice nebo si nevíte rady s příhlášením?
Nebojte se obrátit na našeho specialistu náboru. Rádi vám se vším pomůžeme.

Nikol Sedláčková
Raiffeisenbank a.s.
+420 773 696 238 zivotvraiffce

Přihlášení

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti Raiffeisenbank a.s..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Raiffeisenbank a.s., IČO: 49240901, Hvězdova 1716/2b, Praha, Nusle, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.

* Pro úspěšné odeslání formuláře je potřeba vyplnit všechna pole označená hvězdičkou.

Víte o někom, kdo by měl o pozici zájem? Sdílejte!