Péče o klienty (chat/e-mail) - práce z domova

Pečujte s námi o klienty, kteří preferují vzdálený kontakt.

Co vás čeká?

• Seznámíte se s našimi produkty, osvojíte si komunikační principy Raiffky a poznáte, jak to v našem týmu chodí. Velmi nám záleží na tom, abyste se u nás cítili dobře.
• Po zaučení budete odpovídat našim klientům na sociálních sítích a v e-mailové info schránce. Nejčastěji se potkáte s dotazy na bankovní produkty, např. běžné účty, a postupy v mobilním a internetovém bankovnictví.
• Přes veřejné stránky, mobilní a internetové bankovnictví, budete s klienty chatovat, a kromě perfektního servisu bude vaším úkolem následná péče. Klientovi rychle a ochotně pomůžeme a vždy se zajímáme, čím ještě můžeme být užiteční. Pokud bude mít klient zájem, zavoláte mu.

Co u nás získáte?

• Nechválíme jen slovně. Kvalitu vaší práce oceníme odměnou nad rámec základní mzdy.
• Náš propracovaný benefitní systém z nás dělá jednoho z nejlepších zaměstnavatelů na trhu - každý z nás má maximální svobodu v tom, jaké benefity chce využívat. Sami se rozhodnete, zda pojedete na dovolenou, přihlásíte se na jazykový kurz, budete pravidelně chodit sportovat, nebo nakupovat knížky. Stravenky a příspěvky na penzijní a životní pojištění jsou klasika, nezapomněli jsme. Při nástupu získáte 14.000 Kč a hned po prvním roce vám příspěvek automaticky navýšíme na 27.000 Kč/rok. A tím nekončíme - čím déle jsme spolu, tím větší rozpočet máte.
• Ročně u nás máte 5 týdnů dovolené, 3 flexi days a další dny získáte s odpracovanými roky.
• Spolupráce je formou zaměstnaneckého poměru a vždy 8. v měsíci máte své peníze na účtu.
• A nástup rovnou na dobu neurčitou? Samozřejmě.
• Mrkněte na #zivotvraiffce nebo na náš profil na www.atmoskop.cz – překvapíme vás domácí atmosférou a neformálními vztahy.
• A umožníme vám vyrůst, protože u nás najdete otevřené a týmové prostředí, ve kterém máte možnost rozvíjet své schopnosti a talent.

Bez čeho se neobejdeme:

• Podmínkou je dokončené středoškolské vzdělání s maturitou, bez kterého není možné absolvovat povinné zákonné certifikace.
• Poradíte si s klientem, kterého je potřeba obsloužit v angličtině. A pokud si v tom nevěříte na 100 %, moc rádi vás podpoříme.
• Jste empatičtí, máte klidnou povahu a vaši ladnou češtinu podtrhuje bezchybná gramatika.
• Pracujete samostatně, umíte dohledávat relevantní informace a zároveň dokážete vyhodnotit, kdy je vhodné svůj výstup zkonzultovat dřív, než stisknete „odeslat“.